Cỗ máy bán hàng

Giới thiệu sách

Một doanh nghiệp có thể có sản phẩm tốt, thị trường tốt và đội ngũ bán hàng giỏi, nhưng nếu doanh thu vẫn phụ thuộc vào một vài cá nhân xuất sắc thì sự tăng trưởng chưa thực sự bền vững. Khi người giỏi nghỉ việc, doanh số có thể giảm; khi đội ngũ mở rộng, những kinh nghiệm cá nhân lại khó chuyển giao cho người mới.

Cuốn sách Cỗ máy bán hàng tập trung vào một bài toán quan trọng: Làm thế nào để doanh nghiệp xây dựng được một hệ thống bán hàng có thể vận hành, đo lường, cải tiến và nhân rộng mà không phụ thuộc hoàn toàn vào một “ngôi sao bán hàng”.

Từ việc xác định đúng khách hàng, xây dựng hành trình bán hàng, chuẩn hóa từng bước tiếp cận - tư vấn - chuyển đổi - chăm sóc, đến đo lường hiệu quả, đào tạo và nhân rộng đội ngũ, cuốn sách giúp người đọc từng bước hình thành một "cỗ máy" bán hàng có khả năng tạo doanh thu ổn định.

Cuốn sách mang đến cho bạn

Một cách nhìn khác về hoạt động bán hàng: doanh thu không chỉ đến từ năng lực của từng cá nhân mà còn đến từ cách doanh nghiệp thiết kế và vận hành cả hệ thống.

Những phương pháp giúp chuyển kinh nghiệm bán hàng cá nhân thành quy trình có thể đào tạo, chuyển giao và cải tiến.

Cách xác định những điểm đang làm giảm hiệu quả bán hàng thông qua dữ liệu, thay vì chỉ cố gắng tăng số lượng khách hàng hoặc ép đội ngũ làm việc nhiều hơn.

Lý do nên đọc/mua sách này

Doanh thu của doanh nghiệp vẫn phụ thuộc quá nhiều vào một vài nhân viên giỏi, đây là lúc cần nhìn lại cách hệ thống bán hàng đang được xây dựng.

Đội ngũ liên tục phải “học lại từ đầu” khi có nhân sự mới, cuốn sách giúp bạn nhìn thấy cách chuẩn hóa kiến thức và quy trình để rút ngắn thời gian đưa một nhân sự mới lên chuẩn.

Doanh nghiệp muốn tăng trưởng nhưng không muốn sự phụ thuộc vào cá nhân ngày càng lớn, những nguyên tắc trong cuốn sách sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng cho một hệ thống bán hàng có thể nhân rộng.

Cuốn sách dành cho ai

Chủ doanh nghiệp và nhà quản lý bán hàng muốn xây dựng một hệ thống tạo doanh thu ổn định, thay vì phụ thuộc vào một vài cá nhân xuất sắc.

Trưởng phòng kinh doanh, quản lý sales muốn chuẩn hóa quy trình, đo lường hiệu quả và nâng cao năng lực của đội ngũ.

Nhân viên bán hàng muốn hiểu rõ hơn cách một hệ thống bán hàng được xây dựng và vai trò của mình trong toàn bộ hành trình khách hàng.

Trích đoạn nổi bật