[THÔNG BÁO] XỬ LÝ ĐĂNG KÝ GÓI HỘI VIÊN 1 NĂM
Thời gian qua chương trình “MUA GÓI HỘI VIÊN 1 NĂM – NHẬN 1 NĂM ĐỌC SÁCH MIỄN PHÍ” nhận được rất nhiều sự ủng hộ của độc giả. Tuy nhiên, do số lượng độc giả tham gia tăng đột biến, đặc biệt các trường hợp độc giả đăng ký gói gia hạn tự động qua sms dẫn đến bất đồng dữ liệu.
Đối với các trường hợp này, hiện tại team CSKH Waka đang tiến hành hướng dẫn, đối chiếu lại số liệu và tiến hành cộng bù, tuy nhiên số lượng quá lớn dẫn tới quá tải (1 trường hợp xử lý mất 1-2 tiếng do phải check log giao dịch v.v.) nên thời gian cộng bù gói hội viên và xử lý sẽ chậm hơn.
Hiện tại, Waka đang tiến hành xử lý kỹ thuật. Để đảm bảo hiệu suất, Waka sẽ có tool hỗ trợ độc giả vào ngày 1/5/2020 sau khi chương trình “Mua gói hội viên 1 năm – Nhận 1 năm đọc sách miễn phí” kết thúc.
Vì thế, Waka rất mong nhận được sự thông cảm của quý độc giả khi rơi vào trường hợp này và Waka cam kết đảm bảo quyền lợi của các bạn!
Chân thành cảm ơn độc giả đã luôn ủng hộ Waka, một lần nữa chúng tôi vô cùng xin lỗi vì việc bất tiện này!
Mọi thắc mắc cần hỗ trợ, độc giả vui lòng liên hệ số Hotline: 0961186 584 hoặc email: support@waka.vn
Đối tác
0877736289
Support@waka.vn
Về chúng tôi
Thông tin hữu ích
- Thỏa thuận sử dụng dịch vụ
- Quyền lợi
- Quy định riêng tư
- Câu hỏi thường gặp
- Tiếp nhận đánh giá, phản ánh, kiến nghị của tổ chức xã hội
- Danh sách đánh giá, phản ánh, kiến nghị của tổ chức xã hội
Tin tức
Công ty Cổ phần Sách điện tử Waka - Tầng 6, Tháp văn phòng quốc tế Hòa Bình, số 106 đường
Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
ĐKKD số 0108796796 do SKHĐT TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 24/06/2019.
Giấy xác nhận Đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm điện tử số 8132/XN-CXBIPH do Cục
Xuất bản, In và Phát hành cấp ngày 31/12/2019.
Giấy chứng nhận Đăng ký kết nối để cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông
di động số 91/GCN-CVT cấp ngày 24/03/2025.
Người đại diện: (Bà) Phùng Thị Như Quỳnh (Theo Giấy ủy quyền số 2402/GUQ-WAKA/2025 ngày
24/02/2025).
Người đại diện được ủy quyền phối hợp với CQNN giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo vệ
quyền lợi Khách hàng: (Bà) Phùng Thị Như Quỳnh - Số điện thoại: 0977756263 - Email:
Support@waka.vn. - Địa chỉ liên hệ: Tháp văn phòng quốc tế Hòa Bình, số 106 đường Hoàng Quốc
Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Số VPGD: 024.73086566 | Số CSKH: 1900545482 nhánh 5 | Hotline: 0877736289
