ĐỂ KHÔNG MẤT THÊM MỘT KHÁCH HÀNG NÀO NỮA
ĐỂ KHÔNG MẤT THÊM MỘT KHÁCH HÀNG NÀO NỮA – JOEY COLEMAN
Tương lai của kinh doanh không chỉ là B2B hay B2C, mà là H2H – kết nối giữa người với người.
Trong cuốn sách Để không mất thêm một khách hàng nào nữa, tác giả Joey Coleman giới thiệu tư duy kinh doanh H2H (Human to Human), nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thấu hiểu con người và tạo ra trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Dựa trên hơn 20 năm kinh nghiệm thực tiễn cùng những ví dụ từ nhiều doanh nghiệp và thương hiệu, tác giả chia sẻ các triết lý, phương pháp và quy trình giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào người mua, cách tiếp cận H2H khuyến khích doanh nghiệp quan tâm đến tất cả những người tương tác và trải nghiệm sản phẩm.
Về tác giả Joey Coleman: Ông là chuyên gia về trải nghiệm khách hàng, nổi bật với những phương pháp giúp doanh nghiệp cải thiện sự gắn kết, tăng lòng trung thành và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Để không mất thêm một khách hàng nào nữa là cuốn sách hữu ích dành cho những ai quan tâm đến kinh doanh, marketing và chăm sóc khách hàng, giúp thay đổi tư duy tiếp cận khách hàng để hướng đến mục tiêu biến người mua thành khách hàng trọn đời.
Hỗ trợ
Chat
Đối tác
0877736289
Support@waka.vn
Về chúng tôi
Thông tin hữu ích
- Thỏa thuận sử dụng dịch vụ
- Quyền lợi
- Quy định riêng tư
- Câu hỏi thường gặp
- Tiếp nhận đánh giá, phản ánh, kiến nghị của tổ chức xã hội
- Danh sách đánh giá, phản ánh, kiến nghị của tổ chức xã hội
Tin tức
Công ty Cổ phần Sách điện tử Waka - Tầng 6, Tháp văn phòng quốc tế Hòa Bình, số 106 đường
Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
ĐKKD số 0108796796 do SKHĐT TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 24/06/2019.
Giấy xác nhận Đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm điện tử số 8132/XN-CXBIPH do Cục
Xuất bản, In và Phát hành cấp ngày 31/12/2019.
Giấy chứng nhận Đăng ký kết nối để cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông
di động số 91/GCN-CVT cấp ngày 24/03/2025.
Người đại diện: (Bà) Nguyễn Thị Nga (Theo Giấy ủy quyền số 0710/GUQ-WAKA/2026 ký ngày
07/10/2026)
Người đại diện được ủy quyền phối hợp với CQNN giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo vệ
quyền lợi Khách hàng: (Bà) Nguyễn Thị Nga - Số điện thoại: 0988319517 - Email:
Support@waka.vn - Địa chỉ liên hệ: Tháp văn phòng quốc tế Hòa Bình, số 106 đường Hoàng Quốc
Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Số VPGD: 024.73086566 | Số CSKH: 1900545482 nhánh 5 | Hotline: 0877736289
