Giải đáp mọi thắc mắc về chương trình “Thử thách đọc sách”

Các thành viên Waka thân mến,

Chương trình “Thử thách đọc sách” của Waka đã kết thúc năm đầu tiên triển khai hết sức thành công, với gần 500.000 lượt thành viên tham gia và hàng trăm triệu phút đọc/nghe được ghi nhận trên hệ thống.

Trong suốt 12 tháng diễn ra cuộc thi, sự ủng hộ của các thành viên Waka chính là động lực giúp “Thử thách đọc sách” được diễn ra suôn sẻ và không ngừng được nâng cấp. Để hệ thống và chương trình ngày một hoàn thiện hơn, cũng như có thể giải đáp được các thắc mắc của độc giả về chương trình trong suốt thời gian qua, Waka xin tổng hợp và trả lời tại đây một số thắc mắc cơ bản và thường xuyên nhất về chương trình như sau:

1. Về cơ chế ghi nhận và lưu phút đọc:

- Đối với trường hợp đọc online: Thời gian đọc thực tế của bạn sẽ được ghi nhận ngay trên hệ thống cộng phút đọc.

- Đối với trường hợp đọc offline: Khi bạn kết thúc việc đọc offline một cuốn sách/truyện bất kỳ trên Waka, hệ thống sẽ gửi thông báo để bạn lựa chọn:

    + Gửi ngay số phút đọc: Bạn mở mạng 3G hoặc Wifi để gửi

    + Lưu và gửi sau phút đọc: Số phút đọc sẽ được giữ lại và được cộng vào thời điểm bạn mở mạng.

    + Không lưu: số phút đọc online của bạn sẽ không được lưu.

 

2. Các câu hỏi được đặt ra

- Hỏi: Tại sao mới sang ngày đầu tiên của tháng mới, mà BXH đã có thành viên được ghi nhận đọc mấy trăm hay mấy nghìn phút?

 Đáp: Khi đọc online, hệ thống sẽ lưu giữ phút đọc của bạn và sẽ cộng vào tài khoản của bạn khi bạn kết thúc quá trình đọc sách. Vì vậy, nếu bạn đọc online sách liên tục trong ngày cuối cùng của mỗi tháng mà không ngừng nghỉ/ tắt app Waka trong suốt ngày hôm đó, thì số phút đọc sẽ được cộng sang ngày đầu tiên của tháng 6 - nếu bạn hoàn tất quá trình đọc sách và tắt ứng dụng Waka. Quá ngày này, thời gian đọc cũ của bạn sẽ bị hủy, không được cộng lại vào thời gian đọc của tháng trước hay cộng dồn vào tháng tiếp theo. 

Ví dụ: Bạn đọc online sách liên tục trong ngày 31/5 và tắt reader đọc sách trong ngày hôm đó, hệ thống sẽ chưa cộng phút  đọc vào tài khoản của bạn cho tháng 5. Sang ngày hôm sau (ngày 1/6), bạn tắt ứng dụng Waka, hệ thống sẽ cộng thời gian đọc đó sang tháng 6. Nếu bạn tiếp tục đọc và tắt ứng dụng Waka vào ngày 2/6, thời gian đọc ngày 31/5 của bạn sẽ không được ghi nhận

- Hỏi: Tại sao tôi đọc online, mà số phút đọc nhiều khi không được cộng ngay lập tức trong tài khoản cá nhân?

Đáp: Trong mỗi thời điểm, trên hệ thống Waka ghi nhận rất nhiều thành viên đọc online. Vì vậy, việc cập nhật số phút đọc có thể không diễn ra lập tức, mà sẽ trong khoảng 15 phút sau khi bắt đầu đọc.

Vì vậy, trong trường hợp một số thành viên đọc online trong khoảng thời gian 11:59 PM ngày cuối tháng và 00:00 AM ngày đầu tháng, số phút đọc của bạn sẽ được cập nhật sang tháng sau.

- Hỏi: Tại sao nhiều khi tôi đọc/nghe sách nhiều nhưng số phút đọc được cộng thiếu hoặc không đúng?

Đáp: Có nhiều thời điểm độc giả đọc sách nhiều, đặc biệt cuối tháng mọi người cày điểm để đổi quà nên có thể có vài trường hợp hệ thống cập nhật điểm bị thiếu => phần này các bạn liên lạc ngay Waka qua page Waka.vn, hotline, mail support để kỹ thuật Waka kiểm tra và cộng điểm lại cho bạn ..

- Hỏi: Trong trường hợp có những thành viên sử dụng thủ thuật/hack/gian lận số phút đọc trên Waka thì sao?

Đáp: Trường hợp gian lận: Mục tiêu TTĐS - giúp các bạn độc giả tích cực đọc sách, lợi ích đọc sách, có quà đọc sách,..Mọi trường hợp gian lận waka đều có chính sách xử lý... Nếu nghi ngờ hoặc có thông tin chi tiết về trường hợp gian lận, các bạn gửi về hòm mail: support@waka.vn

3. Giải thích về việc nâng cấp bảng xếp hạng “Thử thách đọc sách”

Waka sẽ rà soát lại bảng xếp hạng, đối với các trường hợp bị lưu log nhiều lần, bị thiếu log,..Trong thời gian này các thành viên Waka đọc sách vẫn được cộng thời gian đọc bình thường. Nếu có tình trạng tài khoản thành viên bị thiếu phút đọc hay tăng phút đọc, là do hệ thống lưu log nhiều lần, hoặc lưu thiếu log.

Vì vậy mọi trường hợp thắc mắc, mời bạn đọc gửi về hòm mail: support@waka.vn