Quản trị xung đột

Bạn sợ xung đột? Điều này là hoàn toàn bình thường! Theo bản năng, não cho chúng ta biết rằng xung đột là nguy hiểm, theo khuynh hướng tự nhiên chúng ta có thể lựa chọn bỏ chạy hay là chiến đấu. Tuy nhiên, nỗi sợ hãi cuộc xung đột có thể biến nhà lãnh đạo, nhà quản lý và nhân viên thành “con tin tâm lý-logic" những người bị tê liệt và không thể thách thức những người khác.

Sự thật là chúng ta có thể quản lý tốt  các xung đột để mang lại lợi ích to lớn cho các cá nhân và tập thể. Trong thực tế, quản lý xung đột thường là yêu cầu quan trọng nhất của sự thay đổi. Nếu được xử lý đúng, nó có thể giúp mọi người tăng cường khả năng sáng tạo, xây dựng đội ngũ hiệu quả và cải thiện hiệu suất làm việc. Điều quan trọng là phải tìm ra cách để công khai đối mặt với một vấn đề và đàm phán được một kết quả viên mãn.

Trân trọng giới thiệu!